E-ticaret en önemli ayaklarından bir tanesi kargolama süreçleridir. Hızlı ve doğru kargolama her adımda müşteriyi bilgilendirme müşteri açısından çok dikkat edilen özelliklerden bir tanesidir. Kargolama süreçlerini otomatikleştirmek ve hatasız hale getirmek adına kargo entegrasyonlarından en az bir tanesini kullanmanızı tavsiye ediyoruz.
•    E-ticaret sitesinde müşteri siparişini verir.
•    Ürünler hazırlanır,
•    E-ticaret sitesinde hazırlanan ürünler Teslimata Hazır sürecine getirilir.
•    Kargoya hazır siparişler, otomatik kontrol ile lojistik şirketine aktarılır.
•    Aktarılan siparişler ile ilgili problem var ise, lojistik şirketi yanıt döner (Adres eksik vb.) Yok ise, lojistik şirketinden ürüne ait etiket otomatik olarak alınır ve ekrana getirilir
•    Kargo etiketleri yazıcıdan çıkartılır ve kutulara bastırılır
•    Müşteriye ürünün kargoya verildiğine dair bir e-posta ve SMS gönderilir. (SMS Ethica üzerinden gönderilir, lojistik şirketine bunun karşılığında bir bedel ödenmez, Ethica eticaret'e entegre SMS şirketleri ile çalışılabilir)
•    Kargo şirketi sistemine aktarılan ürünlerin adetine kadar görür ve aracını kutuları alacak personel sayısını ona göre ayarlayarak teslim almaya gelir (Kargo alınması için özel olarak lojistik şirketinin aranmasına gerek kalmayacaktır)
•    Lojistik şirketi çalışanı, kutuları teslim aldıktan sonra, barkodları okutarak otomatik gönderilen adetler ile teslim alınanlar arasında fark olup olmadığını tespit eder ve ürünleri şubesine götürür
•    Müşteri kargonun sevkiyat durumunu öğrenmek için, e-ticaret sitesi üye paneline girer, siparişlerim bölümünden bu bilgiyi görür, ayrıca lojistik şirketinin sitesine girip, kargo takip numarasını yazmasına gerek bulunmamaktadır. Müşteri üye panelinden ürün teslim olana kadar takibini gerçekleştirir.
•    Üye menüsüne girmek istemeyen ve e-ticaret sitesini arayıp bilgi almak isteyen müşterilere panelden kolaylıkla kargo durumu ile ilgili bilgi verilerek, müşteri küstürülmemiş olur ve e-ticaret sitesinin yaptığı işe ne kadar hakim olduğu ortaya çıkar.
•    Sipariş teslim edildiğinde, otomatik olarak bu bilgi lojistik şirketinden alınır ve müşteriye teslim edildiğine dair bir e-posta ve SMS gönderilir. Sipariş süreci "Teslim Edildi" olarak otomatik güncellenir.